রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gy555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্ট করে বলি। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো চিত্রটা পাবেন — আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের বিধিমালার উপর…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad সুরক্ষাসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
gy555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে — যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন। আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হলে তা নীতিতে উল্লেখ থাকে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রাম — যেকোনো মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই হলেই আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই সবচেয়ে দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জানালে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
Telegram Telegram-এ আমাদের সহায়তা চ্যানেলে যোগ দিয়ে অ্যাকাউন্ট বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় সরাসরি জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে হলে তা স্থানীয় আইন মেনে হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ দিলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা মুছতে পারি, আপনার অঞ্চলের আইনের সাপেক্ষে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয় — মূলত অ্যাকাউন্ট সহায়তা ও যাচাইয়ের জন্য। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা কঠিন হয়। তবে প্রতিবার OTP দিয়ে লগইন করলে মোবাইলে প্রবেশ স্বাভাবিকভাবেই কাজ করে।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আমরা অবহিত করার চেষ্টা করি।